Perguntas frequentes

• Voces vendem no varejo?

  Não vendemos no varejo, apenas atacado.

• Preciso ter CNPJ para comprar?

  Sim, é necessário possuir CNPJ vestuário. Não aceitamos CPF como condição de compra.

• Qual o minimo de compras?

  O pedido mínimo é de 12 peças, podendo ser de modelos, tamanhos e cores variados.

• Fiz o cadastro. Como devo prosseguir?

  O seu cadastro será enviado para análise e logo voce receberá a confirmação. Voce tambem pode optar por realizar o cadastramento via WhatsApp contatando uma de nossas vendedoras.

• Onde encontro os valores?

  Voce pode conferir todas nossas peças com a grade e valores após concluir seu cadastro no site ou também via WhatsApp com nossas vendedoras (necessário realizar o cadastro também).

• Como posso acompanhar meu pedido?

  Após realizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento do seu pedido. Para acompanhar o status, basta acessar a seção "Meus Pedidos" no seu perfil ou clicar diretamente no link de rastreamento fornecido no e-mail.

• Como saber o tamanho ideal de um produto?

  Em cada página de produto, oferecemos uma tabela de tamanhos com medidas específicas para ajudá-lo a escolher o tamanho ideal. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo!

• Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

  Para dúvidas ou assistência, você pode entrar em contato conosco através do nosso whatsapp disponível no canto inferior direito do site, ou enviar um e-mail para suporte@estime.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar!

• Como alterar a minha senha?

  Para alterar sua senha, siga os passos abaixo: 1. Acesse a página de login em nosso site. 2. Clique em "Esqueci minha senha". 3. Insira o e-mail cadastrado em nossa plataforma. 4. Você receberá um link de redefinição de senha no seu e-mail. Clique no link e crie uma nova senha. Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente.